شروط استفاده از خدمات «پیک»

آخرین به‌روزرسانی: ۱۲ - فبروری - ۲۰۲۶

به «پیک» خوش آمدید! این سند، شرایط و ضوابط استفاده از اپلیکیشن و وب‌سایت «پیک» - شناخته شده با نام (Paik LLC) با وب آدرس (www.paikapp.com) - را تعیین می‌نماید. دسترسی یا استفاده شما از خدمات «پیک» به‌معنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط تمام مفاد این سند میباشد.

۱. ماهیت و حدود خدمات

«پیک» یک پلتفرم واسطه دیجیتال میان کاربران و فروشگاه‌ها می‌باشد. این اپلیکیشن صرفاً امکان جستجو، مقایسه، مشاهده محصولات، ثبت وپیگیری سفارش و ارتباط میان طرفین را فراهم می‌سازد.

«پیک» خود فروشنده یا عرضه‌کننده کالا و خدمات نیست و هیچ‌گونه مالکیتی بر اجناس فروشگاه‌ها ندارد. تصمیم‌گیری نهایی در مورد خرید، سفارش و استفاده از محصولات و خدمات، کاملاً بر عهده کاربر بوده و با اختیار و مسئولیت شخصی وی انجام می‌شود.

۲. حساب کاربری و مسئولیت‌ها

برای استفاده از خدمات ما، ایجاد حساب کاربری ضروری است. کاربر مکلف است اطلاعات دقیق، واقعی و به‌روز ارائه نماید.

مسئولیت حفاظت از نام کاربری، رمز عبور و هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب، به‌طور کامل بر عهده خود کاربر است.

۳. اطلاعات آدرس و موقعیت

تحویل سفارش کاملا براساس آدرس و موقعیت (لوکیشن) ارائه شده بوسیله کاربر میباشد. بنابراین، ما شما را درقبال ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص، که منجر به زیان شود، مسئول میدانیم. لطفا در وارد کردن این اطلاعات دقت کنید تا از هرگونه تأخیر یا مشکل در تحویل جلوگیری شود.

۴. حقوق پلتفرم و تعلیق حساب

«پیک» این حق را دارد که در صورت مشاهده تخلف، سوءاستفاده، رفتار غیرقانونی یا دریافت شکایت رسمی، حساب کاربر را به‌صورت موقت یا دائم محدود یا مسدود نماید.

تعلیق حساب می‌تواند شامل قطع دسترسی به سفارش‌ها، داده‌ها ودیگر خدمات درون اپلیکیشن باشد.

۵. تبلیغات و پیشنهاد ها

«پیک» برای پیشبرد فعالیت خود متکی به اجرای تبلیغات میباشد. این تبلیغ ها در قالب بنر، پوست هایپشنهادی، پیامک و نوتفیفیکیشن مبایل برای شما نمایش وارائه خواهد شد.

ارائه این موارد به معنی تایید از جانب «پیک» ویا برتری آنها نمیباشد. بنابراین، لطفا با صلاحدید خودتان اقدام به استفاده از این تبلیغات و پیشنهاد ها نمایید. در صورت وجود هرگونه سوال یا شکایت در این زمینه، لطفا با پشتیبانی «پیک» تماس بگیرید.

۶. داده‌ها و اطلاعات کاربران

اطلاعات کاربران مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی «پیک» جمع‌آوری و استفاده می‌شود. این اطلاعات برای ارائه خدمات، پشتیبانی، تحلیل، بازاریابی و بهبود سیستم به‌کار می‌رود.

«پیک» متعهد است که در چارچوب قوانین نافذه افغانستان از اطلاعات کاربران محافظت نماید.

۷. حل اختلافات با فروشگاه‌ها

هرگونه اختلاف یا دعوی میان کاربر و فروشگاه، مطابق «شروط سفارش» موجود وقابل پذیرش در صفحه «ترتیب سفارش» حل‌وفصل می‌گردد.

نقش «پیک» در این موارد صرفاً محدود به چارچوب اعلام‌شده در شروط یادشده بوده و مرجع کلی حل اختلاف محسوب نمیشود.

۸. افشای اطلاعات در صورت پیگرد قانونی

در صورتی که فروشگاه یا مراجع قانونی به‌صورت رسمی علیه کاربر اقدام حقوقی نمایند، «پیک» مجاز است اطلاعات مورد نیاز را مطابق قانون در اختیار طرف ذی‌صلاح قرار دهد.

۹. مالکیت فکری و حقوق نشر

کلیه محتواها و عناصر موجود در اپلیکیشن و وب‌سایت «پیک» از جمله طراحی‌ها، لوگو، متون، تصاویر، ویدیوها، نرم‌افزار و گرافیک‌ها، تحت حمایت قوانین حق‌نشر و مالکیت فکری قرار دارند.

هرگونه استفاده، کپی، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری بدون اجازه کتبی از «پیک» ممنوع است.

۱۰. سلب مسئولیت

«پیک» مسئول کیفیت، قیمت، اصالت، تحویل یا عملکرد محصولات و خدمات ارائه‌شده توسط فروشگاه‌ها نمی‌باشد. کاربران با آگاهی کامل از این موضوع از خدمات استفاده می‌کنند.

۱۱. تغییرات در شرایط

«پیک» حق دارد در هر زمان مفاد این سند را اصلاح یا به‌روزرسانی نماید. نسخه جدید از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما به‌معنای پذیرش آن است.

۱۲. قانون حاکم

این شرایط و ضوابط مطابق قوانین نافذه کشور (افغانستان) قابل تفسیر مباشد.