این سند توضیح میدهد که اپلیکیشن و وبسایت «پیک» شناخته شده با نام (Paik LLC) با وب آدرس (www.paikapp.com) چگونه اطلاعات کاربران را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت مینماید. استفاده شما از خدمات «پیک» بهمعنای موافقت کامل با مفاد این سیاست میباشد.
«پیک» ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت نماید:
نام، شماره تماس، شهرسکونت، آدرس، موقعیت مکانی، اطلاعات سفارش، IP و دادههای رفتاری در اپلیکیشن.
اطلاعات از طریق ثبتنام، استفاده از اپلیکیشن، ثبت سفارش، ارتباط با پشتیبانی و تعامل کاربر با سیستم جمعآوری میگردد.
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده میشود:
– ارائه خدمات و پردازش سفارشها – پشتیبانی مشتریان – بهبود عملکرد سیستم – تحلیل دادهها و رفتار کاربران – .بازاریابی، تبلیغات و ارسال پیشنهادهای شخصیسازیشده
کاربر با پذیرش این سیاست، موافقت مینماید که «پیک» از اطلاعات وی برای تحلیل آماری، بهبود تجربه کاربری، و اجرای کمپینهای بازاریابی، تبلیغاتی و اطلاعرسانی استفاده نماید.
این استفاده ممکن است شامل ارسال پیامک، اعلان درونبرنامهای، اعلان فشاری یا نمایش پیشنهادهای هدفمند باشد.
«پیک» اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد، اما ممکن است در موارد زیر آن را شریک سازد:
– با فروشگاهها جهت تکمیل سفارش – با مراجع قانونی در صورت الزام حقوقی یا دعوی رسمی
در صورت شکایت رسمی فروشگاه یا دستور مراجع قانونی، «پیک» مجاز است اطلاعات مورد نیاز کاربر را مطابق قوانین افغانستان در اختیار طرف ذیصلاح قرار دهد.
«پیک» از روشهای فنی، رمزنگاری در مسیر ارسال و مدیریتی معقول برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده میکند. با این حال، هیچ سیستم امنیتی بطور صد فیصد ایمن نیست. بنابراین، «پیک» نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین نماید. کاربران نیز مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستند و باید از اشتراکگذاری اطلاعات ورود با دیگران خودداری کنند.
داده های سفارش های شما بدلایل حقوقی و ارزیابی تا حداقل ۳ سال قابل حذف نمیباشند. بعد از آن - در صورت نبود الزامات قانونی - به درخواست کاربر قابل حذف خواهد بود.
سایر داده های کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری میشود. اطلاعات حساب و موارد ضروری - درصورت درخواست حذف - تنها بعد از ختم «دوره حل اختلاف» قابل حذف از سیستم «پیک» میباشد. دروه حل اختلاف با توجه به شرایط وحالات میتواند از ۷ روز الی ۳۰ روز باشد.
کاربران حق دارند به اطلاعات خود دسترسی داشته باشند، آن را اصلاح نمایند یا در صورت امکان درخواست حذف آن را ارائه کنند، مگر در مواردی که نگهداری دادهها بهصورت قانونی الزامی باشد.
«پیک» حق دارد این سیاست را در هر زمان بهروزرسانی نماید. نسخه جدید از طریق اپلیکیشن یا وبسایت منتشر میشود و ادامه استفاده شما بهمعنای پذیرش آن است.
این شرایط و ضوابط مطابق قوانین نافذه کشور (افغانستان) قابل تفسیر مباشد.